Yogyakarta, Nasionalku.com – Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi mengapresiasi hasil survei Pusat Studi Transportasi dan Logistik Universitas Gadjah Mada (Pustral UGM) terkait penyelenggaraan angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026). Survei tersebut menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap layanan transportasi selama periode libur akhir tahun.
Berdasarkan survei yang melibatkan 9.999 responden di 26 wilayah terpilih, sebanyak 90,9 persen responden memberikan penilaian positif. Rinciannya, 43,9 persen menyatakan puas dan 47,0 persen menyatakan sangat puas terhadap pelayanan transportasi selama Nataru 2025/2026.
Menhub Dudy menilai capaian tersebut menjadi indikator keberhasilan penyelenggaraan angkutan Nataru tahun ini. Di bawah arahan Presiden Prabowo Subianto, pelaksanaan transportasi selama libur panjang dinilai berjalan lancar, aman, dan terkendali tanpa kendala berarti.
“Kementerian Perhubungan sangat mengapresiasi hasil survei Pustral UGM. Atas arahan Bapak Presiden, angkutan Nataru 2025/2026 dapat berlangsung lancar dan terkendali. Hasil survei ini juga akan kami jadikan bahan evaluasi untuk terus meningkatkan pelayanan transportasi ke depan,” ujar Menhub Dudy di Jakarta, Jumat (9/1/2026).
Menurutnya, tingkat kepuasan yang tinggi mencerminkan bahwa kebijakan dan program transportasi yang diterapkan selama periode Nataru telah berjalan sesuai dengan perencanaan. Ia juga menyoroti kuatnya sinergi antar pemangku kepentingan dalam menyukseskan layanan transportasi nasional.
Menhub Dudy menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang terlibat, mulai dari Kementerian dan Lembaga, TNI/Polri, BUMN, pemerintah daerah, operator transportasi, asosiasi, petugas lapangan, hingga media massa.
“Capaian ini bukan sekadar angka statistik, melainkan cerminan kolaborasi yang baik antar seluruh stakeholder. Terima kasih juga kepada masyarakat yang telah mematuhi imbauan pemerintah selama periode Nataru,” ungkapnya.
Survei Pustral UGM dilakukan dengan metode stratified multistage sampling dengan margin of error sebesar 2,5 persen. Pengumpulan data dilakukan pada 188 simpul transportasi, meliputi rest area, terminal, pelabuhan, stasiun, hingga bandara. Penilaian mencakup empat aspek utama, yakni prasarana, sarana, manajemen transportasi, serta kebijakan pemerintah.
Survei dilaksanakan pada 24–30 Desember 2025 dan mencakup enam kelompok moda transportasi. Hasilnya, nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menunjukkan skor tinggi, dengan kereta api meraih 93,38, penyeberangan 93,31, moda udara 88,98, moda laut 88,09, moda bus 85,32, serta kendaraan pribadi 84,76.
Secara keseluruhan, Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan transportasi selama Nataru 2025/2026 mencapai 87,43 dari 100 dan masuk dalam kategori “Sangat Puas”.
Ke depan, Kementerian Perhubungan memastikan akan menindaklanjuti rekomendasi Pustral UGM untuk melakukan perbaikan di berbagai moda transportasi. Langkah ini dinilai penting guna menjaga keselamatan, kenyamanan, dan kelancaran perjalanan masyarakat pada periode-periode berikutnya.
“Kemenhub akan terus berinovasi dan memperkuat koordinasi dengan berbagai pihak agar kualitas layanan transportasi nasional semakin meningkat,” tutur Menhub Dudy.
sumber: infopublik.id
